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Zuletzt aktualisiert am: 06.11.2026
Informationen nach Art. 26 und Art. 28 der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act)
Anbieter von Packa ist die Packmatic GmbH. Auf dieser Seite stellt Packmatic die Informationen nach Art. 26 und Art. 28 der Verordnung (EU) 2023/2854 über harmonisierte Vorschriften für einen fairen Datenzugang und eine faire Datennutzung (Data Act) bereit.
Hinweis: Die nachfolgenden Angaben gelten, soweit der EU Data Act auf Packa und Packmatic Anwendung findet.
Packa ist eine cloudbasierte SaaS-Plattform für digitales Verpackungsmanagement. Die Plattform bildet Verpackungs-Assets wie Druckbilder, Zertifikate und weitere Dokumente zentral ab und verwaltet sie. Zu den Kernfunktionen zählen unter anderem:
• Spezifikations- und Produktmanagement
• Artikelverwaltung
• Lieferanten- und Dokumentenmanagement
• Einkaufsoptimierung
• PPWR-Checks und Recyclingfähigkeitsberechnungen
• CO₂-Reports
• Nutzerrollen, Multi-Tenancy und Freigabeprozesse
• Versionsvergleiche und Change-Audit-Logs
Der tatsächliche Funktionsumfang kann sich weiterentwickeln. Einzelne Funktionen sind optional oder erfordern eine gesonderte Beauftragung.
Packmatic ermöglicht dem Kunden den Wechsel zu einem anderen Anbieter von Datenverarbeitungsdiensten und die Übertragung der Kundendaten sowie der exportierbaren digitalen Vermögenswerte. Packmatic beseitigt im rechtlich und technisch möglichen Rahmen Wechselhindernisse und unterstützt den Kunden bei Vertragsbeendigung, Anbieterwechsel und Überführung der Kundendaten.
Der Wechselprozess läuft wie folgt ab:
Kündigung: Der Kunde kann den Wechsel mit einer Kündigungsfrist von höchstens zwei Monaten einleiten.
Übergangszeitraum: Nach Wirksamwerden der Kündigung oder des Wechselverlangens beginnt eine Übergangsfrist von grundsätzlich 30 Kalendertagen. Diese kann verlängert werden, wenn dies technisch erforderlich ist.
Datenabrufphase: Nach Vertragsende stellt Packmatic Kundendaten auf Verlangen in Textform für 30 Tage ab Vertragsende in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zum Export bereit.
Löschung: Nach Ablauf der Datenabrufphase löscht Packmatic Kundendaten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Exportierbar sind die vom Kunden in die Software eingegebenen und hochgeladenen Daten und Dokumente sowie die in der Software für den Kunden erstellten Unterlagen (z. B. Konformitätsunterlagen und Reports), soweit sie im jeweiligen Kunden-Tenant vorhanden sind.
Der Export erfolgt in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (insbesondere CSV); hochgeladene Dokumente werden im Originalformat bereitgestellt. Spezifikations- und Artikeldaten kann der Kunde selbst in der Software exportieren; im Übrigen stellt Packmatic die Daten auf Anfrage über einen von Packmatic bereitgestellten SFTP-Zugang bereit.
Die Übertragung erfolgt über gesicherte Wege (TLS 1.2+, SFTP). Die Verantwortung für die Konfiguration der Zielumgebung liegt beim Kunden oder dem aufnehmenden Anbieter.
Datenstrukturen und -formate der exportierbaren Daten (Art. 26 Data Act):
Spezifikationen und Artikel: CSV-Dateien (Trennzeichen Semikolon). Konformitätsunterlagen und Reports (z. B. Recyclingfähigkeit): PDF. Hochgeladene Dokumente: Originalformat. Weitere Daten (insbesondere Lieferanten, Produkte, Stücklisten, Verbrauchs- und Bestelldaten): CSV in der Struktur des Packa-Importschemas. Die Beschreibung der einzelnen Felder stellt Packmatic seinen Kunden auf Anfrage zur Verfügung. Offene Interoperabilitätsspezifikationen werden derzeit nicht verwendet.
Exportpflichten beziehen sich auf exportierbare Kundendaten und exportierbare digitale Vermögenswerte. Interoperabilität wird im Rahmen des technisch Möglichen gewährleistet. Ein Anspruch auf darüber hinausgehende Migrations-, Aufbereitungs- oder Transformationsleistungen besteht nicht. Nicht exportiert werden Daten, die ausschließlich den internen Betrieb betreffen, insbesondere Systemkonfiguration, System- und Protokolldaten sowie plattforminterne Analysedaten.
Individuelle Datenextraktionen und Importe, die über das initiale Onboarding, die laufende Vertragserfüllung und den vertragsgemäßen Vertragsabschluss bzw. die Vertragsbeendigung hinausgehen, können Zusatzleistungen darstellen. Dazu zählen beispielsweise ERP-Anbindungen und laufende Datenmigrationen. Kundenspezifische ETL-Pipelines können gesondert beauftragt werden.
Packmatic erhebt für den standardmäßigen Datenexport bei Vertragsbeginn, während der laufenden Vertragserfüllung und zum Vertragsende keine gesonderten Entgelte.
Für Wechsel und Datenübertragung berechnet Packmatic keine Entgelte, die über die nach dem Data Act zulässigen Kosten hinausgehen. Etwaige Wechselentgelte entfallen, soweit der Data Act dies vorsieht.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen (etwa ERP-Anbindungen, kundenspezifische ETL-Pipelines oder individuelle Datenmigrationen) werden nach den Tagessätzen im jeweils aktuellen Preisblatt oder nach gesondertem Kostenvoranschlag berechnet. Das Preisblatt ist auf Anfrage erhältlich.
Soweit vertraglich vereinbart, kann bei einem Wechsel vor Ablauf der Mindestlaufzeit die Vergütung für die verbleibende Restlaufzeit abzüglich der infolge der vorzeitigen Beendigung ersparten Aufwendungen von Packmatic sowie dessen, was Packmatic durch anderweitige Verwendung der freiwerdenden Ressourcen erwirbt oder böswillig zu erwerben unterlässt, geschuldet sein. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Packmatic kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch verbleibt. Hierbei handelt es sich um die Gegenleistung für die gebuchte Vertragslaufzeit und nicht um ein Wechselentgelt im Sinne des Data Act. Die Einzelheiten ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder Bestellformular. Packmatic legt die Berechnung auf Verlangen offen.
Hinweis: Ab dem 12. Januar 2027 dürfen gemäß Art. 29 Data Act keine Wechselentgelte mehr für den Vollzug des Anbieterwechsels erhoben werden.
Das primäre Hosting und die primäre Datenspeicherung erfolgen in der AWS-Region eu-central-1 (Frankfurt am Main, Deutschland). Backups werden zusätzlich an einen geografisch getrennten Ort innerhalb der EU-Infrastruktur von AWS gespiegelt.
Die IKT-Infrastruktur unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union. Einzelne Unterauftragnehmer können nach Maßgabe des Vertrags auch außerhalb des EWR tätig werden. Für Drittlandübermittlungen werden geeignete Garantien eingesetzt, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln mit ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Packmatic schützt die verarbeiteten Daten durch technische, organisatorische und vertragliche Maßnahmen, insbesondere Hosting in der EU, verschlüsselte Backups, Mandantentrennung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Protokollierung und gesicherte Übertragungswege. Anfragen von Behörden werden nach geltendem Recht geprüft; Daten werden nur bei bestehender rechtlicher Verpflichtung herausgegeben.
Die aktuelle Liste der Unterauftragnehmer ist im Trust Center von Packmatic (https://trust.packmatic.io) einsehbar
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz vor internationalen staatlichen Zugriffen oder Übermittlungen nicht personenbezogener Daten, die dem Unionsrecht oder dem Recht des betreffenden Mitgliedstaats widersprechen würden.
Auf diese Seite wird im jeweiligen Vertrag verwiesen.
Packmatic aktualisiert diese Seite bei Bedarf. Im Fall von Änderungen informiert Packmatic die Kunden in angemessener Weise. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung auf dieser Seite.
Bei Fragen zu diesen Informationen, zum Datenexport oder zum Anbieterwechsel wenden Sie sich bitte an:
Packmatic GmbH
E-Mail: support@packa.com
Diese Website dient der Information gemäß Art. 26 und Art. 28 der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act), soweit der EU Data Act auf Packa und Packmatic Anwendung findet. Diese Informationen begründen keine über die gesetzlichen und vertraglichen Pflichten hinausgehenden Ansprüche.
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